白城市工商局市消协发布2017年消费维权年主题提示

2017年03月18日 10:34   新吉林网  来源: 白城日报

  当前,互联网购物已经深深影响了人们生活,其便捷、高效的特点广受推崇。但一些骗子利用网络购物精心布置了消费陷阱和骗局让人不得不防。结合今年中消协确定的消费维权年主题“网络诚信 消费无忧”,市工商局、市消协提示全市广大消费者:

  朋友圈“免费送”骗局

  案例:最近,小李的朋友圈频频被一条信息刷屏,有人以厂家新店开张为名,免费赠送价值398元的床品,于是不少人纷纷转发以求赠送,小李也添加了客服的微信,客服表示,虽然床品是免费的,但是要求交39元的快递费。一个星期后,小李收到快递,发现商家号称价值398元的床品质量非常差,网上批发价也不到30元。询问快递员为何运费这么贵?原来,快递收取的不仅仅是运费,还有代收的货款,总共39元。

  提醒:不要相信朋友圈的这类免费赠送活动,天下没有免费的午餐,时刻保持警惕,才能不掉进骗子的陷阱。

  网购被诱导直接打款

  案例:小张最近非常郁闷,前几天在某网购平台搜到一家海外代购店铺,想购买一双799元的足球鞋。联系客服后,客服电话联系小张,表示可以给小张699元包邮,让小张直接将钱款打入店主的支付宝账户,小张图便宜直接将钱打给对方。结果过了很多天,小张迟迟没有收到货,打电话联系商家已经联系不上了。而由于没有在网购平台上进行任何购物付款的凭证,钱款也无法保证能够追回来。

  提醒:大家进行网购和二手商品交易过程中,不要以非官方的方式沟通,更不要不按照平台购物流程付款,否则会导致消费凭证的缺失造成后续维权难。

  假客服诱导退货诈骗

  案例:今年1月份消费者刘先生在某网店购买了一套西装,几天之后收到客服打来的电话,说这套西装质量有问题,希望刘先生能够发起退货退款,事后再给他补偿。刘先生信以为真,按照“客服”提供的链接发起了退货流程。但点击之后却被告知需要去某信贷平台开通一项信贷业务,提高信誉度才能退款。在此客服的指导下,刘先生开通了信贷服务,并扫描了“客服”通过QQ发过来的二维码进行了激活。但是没过几天,刘先生如期收到了购买的西装,带着疑问询问店铺,店铺工作人员表示商品并无质量问题,他们也从来没说过联系刘先生进行退货。刘先生再次联系当时让他退货的那位“客服”时,却被拉进了黑名单,更让刘先生懊恼的是信贷产品的账单告诉他,他在信贷产品上借了2000元钱。

  提醒:合理的退货退款是消费者应有的权利,并不需要消费者提高信誉度来完成;正常的退货渠道都可以在网络平台上进行操作,所有让你扫二维码或者通过其他借贷平台进行操作的都是骗子。

  综上所述,提醒消费者网购和参与网络活动时要加强防范意识,注意以下几点:

  1.不要轻易相信免费送,低价购的相关信息;

  2.购物时要选择正规网络平台,按照正常购物流程进行购物及退换货等;

  3.一定要坚持使用平台的第三方付款方式,不要轻信假客服以任何形式诱导的线下付款及转账。

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